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Saisine du médiateur de LIC

En cas de réclamation, les fournisseurs de LIC ont désormais la possibilité de saisir le Médiateur de LIC qui est M. Eric LAURENT-RICARD, Expert de justice, Expert CNIL et membre de l'IEAM (Institut d'Expertise d'Arbitrage et de Médiation).

Pour saisir le Médiateur, il suffit de lui adresser votre réclamation par mail : mediateur@lic.fr

Cette réclamation doit être détaillée et argumentée en précisant ce que vous souhaitez obtenir et en joignant une copie des documents permettant l'examen de votre dossier. Il faut également bien indiquer un numéro de téléphone et une adresse mail afin que le médiateur puisse reprendre contact avec vous.

L'avis du médiateur est communiqué par écrit dans un délai d'un mois maximum.